Taisyklės ir sąlygos

Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas perkant prekes elektroninėje parduotuvėje stilingi.eu (toliau – Parduotuvė).

1.2. Pardavėjas – Nova via MB, įmonės kodas 307493997, PVM mokėtojo kodas LT100019221618, buveinės adresas Krivių g. 5, LT-01204 Vilnius, el. paštas info@stilingi.eu, tel. +370 606 64500. Buveinės adresu prekės nepriimamos ir neišduodamos.

1.3. Pirkti Parduotuvėje gali veiksnūs pilnamečiai fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar rūpintojų sutikimą (išskyrus atvejus, kai jie emancipuoti), juridiniai asmenys ir visų šių asmenų įgalioti atstovai.

1.4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika. Užsakymui taikomos Taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu. Pardavėjas gali keisti Taisykles; pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo Parduotuvėje ir taikomi tik vėliau pateiktiems užsakymams.

2. Sutarties sudarymas

2.1. Užsakymai pateikiami Parduotuvėje: pirkėjas suformuoja krepšelį, nurodo pristatymui reikalingus duomenis, pasirenka paštomatą ir apmoka užsakymą.

2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas patvirtina ir apmoka užsakymą, o pardavėjas pirkėjo nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.

2.3. Jeigu užsakytos prekės pardavėjas pristatyti negali (pavyzdžiui, jos nebeturi tiekėjas), jis apie tai nedelsdamas praneša pirkėjui ir ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina visus sumokėtus pinigus.

3. Kainos ir apmokėjimas

3.1. Prekių kainos nurodomos eurais su PVM. Prekė parduodama ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

3.2. Už prekes atsiskaitoma iš anksto, naudojantis elektronine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas ir kiti mokėjimo lange rodomi bankai). Mokėjimus apdoroja Neopay mokėjimų platforma. Atsiskaityti atsiimant prekes negalima.

3.3. PVM sąskaita faktūra pirkėjui pateikiama elektroniniu būdu.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje, į pirkėjo pasirinktą LP EXPRESS arba Omniva paštomatą. Pristatymas nemokamas.

4.2. Prekės pristatomos ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo, dažniausiai – per 5–8 darbo dienas. Datą, iki kurios prekė bus pristatyta, pirkėjas mato prekės puslapyje ir užsakymo patvirtinimo laiške.

4.3. Jeigu pardavėjas negali pristatyti prekių per 4.2 punkte nurodytą terminą, jis dar iki termino pabaigos apie tai praneša pirkėjui el. paštu ir pasiūlo naują terminą, kuris taikomas tik pirkėjui sutikus. Nesutikęs pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo – tokiu atveju pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visą sumokėtą sumą.

4.4. Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių duomenų pateikimą ir įsipareigoja atsiimti siuntą per paštomato operatoriaus nustatytą terminą. Atsiimdamas siuntą pirkėjas turėtų patikrinti, ar pakuotė nepažeista ir ar gautos užsakytos prekės; pastebėjęs neatitikimų, apie juos praneša el. paštu info@stilingi.eu.

4.5. Jeigu pirkėjas siuntos neatsiima ir ji grąžinama pardavėjui, užsakymas atšaukiamas, o už prekes sumokėti pinigai grąžinami pirkėjui į sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

5. Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

5.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis).

5.2. Apie sutarties atsisakymą pirkėjas praneša užpildydamas Parduotuvės formą „Atsisakyti sutarties“ (nuoroda yra kiekvieno puslapio apačioje), grąžinimo formą Omniva grąžinimų portale grazinimai.omniva.lt/parduotuves/stilingi-eu arba el. paštu info@stilingi.eu.

5.3. Prekės grąžinamos tik per Omniva grąžinimų portalą, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas; jų dydis nurodomas portale pildant grąžinimo formą.

5.4. Pardavėjas grąžina pirkėjui visas jo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekės jam negrąžintos arba kol pirkėjas nepateikė įrodymo, kad prekės išsiųstos. Pinigai grąžinami pavedimu į sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

5.5. Prekę pirkėjas gali apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytų fizinėje parduotuvėje: drabužius – trumpai pasimatuoti ant apatinių drabužių, avalynę – namuose, ant švaraus paviršiaus. Teisė atsisakyti sutarties nepriklauso nuo to, ar išsaugotos etiketės ir originali pakuotė, tačiau prašome, jei įmanoma, grąžinti prekę su jomis ir su visa komplektacija.

5.6. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatyme numatytais atvejais, be kita ko, supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti, taip pat prekėms, pagamintoms pagal specialius pirkėjo nurodymus.

5.7. Jeigu grąžinama prekė buvo pirkta su nuolaida, grąžinama faktiškai už ją sumokėta suma.

5.8. Pirkėjas gali pasinaudoti pavyzdine sutarties atsisakymo forma, pateikta puslapyje Prekių grąžinimas, tačiau tai nėra privaloma – tinka bet koks aiškus pareiškimas apie sutarties atsisakymą.

5.9. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi preke daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui nustatyti – pavyzdžiui, kai drabužis dėvėtas ar skalbtas, ant jo liko kosmetikos, kvepalų ar dezodoranto žymių, avalynė avėta lauke, o rankinė ar kuprinė naudota. Tai neatima teisės atsisakyti sutarties, tačiau grąžinama suma mažinama proporcingai sumažėjusiai prekės vertei.

5.10. Vertės sumažėjimas vertinamas kiekvienu atveju atskirai pagal faktinę grąžintos prekės būklę. Orientaciniai dydžiai (nuo už prekę sumokėtos kainos):

• prekė tik apžiūrėta ar pasimatuota, be naudojimo žymių – vertė nemažinama;
• nėra originalios pakuotės ar etikečių, bet prekė nauja ir nepažeista – vertė nemažinama;
• lengvi naudojimo požymiai, kuriuos galima pašalinti nuvalius ar išvėdinus (pvz., nežymiai suteptas avalynės padas, silpnas kvepalų kvapas) – iki 20 %;
• aiškūs dėvėjimo požymiai (drabužis skalbtas, išsitampęs ar su dėmėmis, avalynės padas nusitrynęs, atsiradusios raukšlės), dėl kurių prekė nebegali būti parduodama kaip nauja – iki 50 %;
• prekė sugadinta, ilgai dėvėta arba nehigieniška ir nebetinkama parduoti – iki 100 %.

5.11. Nustatęs vertės sumažėjimą, pardavėjas prieš grąžindamas pinigus el. paštu informuoja pirkėją: nurodo prekės būklę, sumažinimo dydį ir jo pagrindą bei prideda grąžintos prekės nuotraukas. Pirkėjas per 5 darbo dienas gali pateikti savo paaiškinimus, o nesutikdamas su sprendimu – kreiptis 9.2 punkte nustatyta tvarka. Neginčijamą sumą pardavėjas grąžina 5.4 punkte nustatytu terminu.

6. Prekių kokybė ir garantija

6.1. Prekių savybės nurodomos kiekvienos prekės aprašyme. Prekių spalva nuotraukose gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios dėl ekrano ypatybių.

6.2. Prekėms taikoma įstatyme nustatyta teisinė atitikties garantija: pardavėjas atsako už prekės trūkumus, paaiškėjusius per 2 metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Ši garantija taikoma savaime, jos nereikia registruoti, o gamintojo ar pardavėjo papildomai suteikiama komercinė garantija jos neriboja.

6.3. Gavęs netinkamos kokybės arba ne tą prekę, pirkėjas apie tai praneša el. paštu info@stilingi.eu, nurodydamas užsakymo numerį, ir pagal galimybes prideda trūkumo nuotraukas. Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad pardavėjas neatlygintinai pašalintų trūkumus arba pakeistų prekę tinkama, o jeigu tai neįmanoma ar neproporcinga – atitinkamai sumažintų kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

6.4. Netinkamos kokybės arba ne tos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

ES suderintas pranešimas apie teisinę atitikties garantiją: Teisinė garantija.

7. Asmens duomenys

7.1. Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu ir Parduotuvės Privatumo politika.

7.2. Pirkėjas įsipareigoja saugoti savo prisijungimo duomenis ir neperduoti jų tretiesiems asmenims. Savo paskyrą pirkėjas gali bet kada panaikinti, parašęs el. paštu info@stilingi.eu.

8. Akcijos ir pranešimai

8.1. Pardavėjas gali rengti akcijas ir keisti jų sąlygas; pakeitimai netaikomi jau pateiktiems užsakymams.

8.2. Pranešimus pirkėjui pardavėjas siunčia užsakyme nurodytu el. paštu. Pirkėjas į pardavėją kreipiasi Parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – teisės aktų nustatyta tvarka.

9.2. Prašymą ar skundą dėl Parduotuvėje įsigytos prekės vartotojas pirmiausia turėtų pateikti pardavėjui el. paštu info@stilingi.eu. Jeigu pardavėjo atsakymas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt), kuri vartojimo ginčus nagrinėja ne teismo tvarka.

Taisyklės atnaujintos 2026-11-02.