Dažniausi pirkėjų klausimai: pristatymas, dydžiai, grąžinimas

Ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo apmokėjimo, o dažniausiai – per 5–8 darbo dienas. Datą, iki kurios pristatysime, matote kiekvienos prekės puslapyje ir užsakymo patvirtinimo laiške. Prekės siunčiamos iš tiekėjų sandėlių Europos Sąjungoje, todėl kelionė užtrunka kiek ilgiau nei iš vietinio sandėlio.

Ne. Visus užsakymus nemokamai pristatome į jūsų pasirinktą LP EXPRESS arba Omniva paštomatą bet kurioje Lietuvos vietoje, nepriklausomai nuo užsakymo sumos.

Kol kas siunčiame tik į paštomatus. Jų yra prie prekybos centrų, degalinių ir kitose patogiose vietose, o daugumą galima pasiekti bet kuriuo paros metu.

Kai siunta pasiekia paštomatą, vežėjas atsiunčia SMS žinutę su atsiėmimo kodu.

Jei siunta neatsiimama per vežėjo nustatytą terminą, ji grąžinama mums, užsakymas atšaukiamas, o visą sumokėtą sumą grąžiname į sąskaitą, iš kurios mokėjote.

Už užsakymą sumokate iš anksto per savo banką, mokėjimo kortele, „Apple Pay“ arba „Google Pay“. Pasirinkę mokėjimo būdą, būsite nukreipti į banko ar mokėjimo sistemos puslapį.

Ne. Užsakymą galite pateikti ir neprisiregistravę – užtenka nurodyti vardą, pavardę, telefoną, el. paštą ir pasirinkti paštomatą.

Taip. Atsiskaitydami pažymėkite „Perka įmonė“ ir įveskite įmonės pavadinimą, kodą, PVM kodą (jei turite) ir adresą. PVM sąskaitą faktūrą gausite elektroniniu būdu.

Skirtingi gamintojai tą patį dydį gali pasiūti šiek tiek kitaip, todėl patikimiausia vadovautis išmatavimais. Pasimatuokite krūtinės, juosmens ir klubų apimtį ir palyginkite su dydžių lentele, jei ji pateikta prekės aprašyme. Jei esate tarp dviejų dydžių, rinkitės didesnį – ypač striukėms ir paltams, po kuriais vilkėsite storesnius drabužius.

Pėdą geriausia matuoti vakare, kai ji būna šiek tiek didesnė. Išmatuokite jos ilgį centimetrais ir palyginkite su gamintojo lentele prekės aprašyme – batų vidpadis turėtų būti maždaug 0,5–1 cm ilgesnis už pėdą.

Taip, per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties. Užpildykite grąžinimo formą Omniva grąžinimų portale, supakuokite prekę ir įdėkite ją į Omniva paštomatą. Grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas – kainą matysite pildydami formą.

Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą, kai prekė grįžta pas mus arba pateikiate siuntimo įrodymą. Pinigus pervedame į sąskaitą, iš kurios mokėjote.

Žinoma – taip, kaip pasimatuotumėte parduotuvėje: drabužius trumpai ant apatinių, batus namuose ant švaraus paviršiaus. Jei prekė dėvėta, skalbta ar kitaip naudota daugiau, nei reikia pasimatuoti, grąžinama suma mažinama pagal sumažėjusią vertę (Taisyklių 5.9–5.11 punktai).

Higienos ir sveikatos sumetimais supakuotų prekių, kurios po pristatymo buvo išpakuotos, grąžinti negalima – taip numato įstatymas. Neišpakuotas prekes galite grąžinti įprasta tvarka.

Parašykite info@stilingi.eu, nurodykite užsakymo numerį ir, jei galite, pridėkite nuotraukas. Tokios prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes. Visoms prekėms taikoma 2 metų teisinė atitikties garantija.

Susisiekti galite el. paštu info@stilingi.eu arba telefonu +370 606 64500. Prekes parduoda Nova via MB (įm. k. 307493997).